Technicien SAV – Reims (CDD)

Description du poste

Le rôle demande autonomie, sens de l’organisation et capacité d’adaptation face aux priorités. Vous rejoindrez une équipe engagée dédiée à la performance opérationnelle et à la qualité. Vous serez acteur(trice) de l’amélioration continue et contribuerez à structurer les process. Vous assurerez le reporting et la traçabilité des actions réalisées auprès de la direction. Le poste combine tâches opérationnelles et participation aux réflexions stratégiques.

Missions principales

• Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations ciblées.
• Coordonner les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures.
• Mettre en œuvre des plans d’actions visant l’optimisation des coûts et délais.
• Piloter les projets transverses et assurer le suivi des livrables.
• Rédiger des rapports d’activité et restituer les résultats à la direction.
• Mettre en place des procédures et documenter les bonnes pratiques.
• Réaliser des contrôles qualité et suivre les non-conformités jusqu’à clôture.

Profil recherché

• Respect des procédures, sens éthique et capacité à gérer des situations sensibles.
• Capacité à formaliser des process et à produire une documentation structurée.
• Anglais professionnel parfois demandé selon le poste (atout).
• Autonomie, sens des priorités et capacité à piloter plusieurs sujets simultanément.
• Aptitude à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, interne et externe.

Ce que nous offrons

Prime annuelle liée aux résultats et aux objectifs individuels. Possibilités de mobilité interne et d’évolution rapide. Accompagnement tutoré pour les nouveaux collaborateurs. Mutuelle entreprise avantageuse et avantages sociaux complémentaires. Rémunération attractive et adaptée à votre profil.

Référence: FR-00729