Guest relation manager – Deauville

Vous évoluerez en pilotant les opérations quotidiennes et en optimisant les performances, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work dans un esprit de service to ensure the successful execution of your duties. The position requires rigueur and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Mettre en place des stratégies commerciales et marketing pour atteindre les objectifs.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.
• Élaborer et suivre le budget, analyser les indicateurs de performance.
• Recruter, former et encadrer les équipes, développer leurs compétences.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.

Profil recherchée

• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Formation supérieure en hôtellerie-restauration ou management.
• Leadership avéré et capacité à motiver les équipes.
• Solides compétences en gestion financière et commerciale.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant et des formations régulières.

Référence : FR-00020