Agent d’accueil hôtel – Marseille

Vous évoluerez dans un rôle polyvalent d’accueil, d’information et de gestion des réservations, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work dans un esprit de service to ensure the successful execution of your duties. The position requires un excellent relationnel and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.

Profil recherchée

• Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue est un plus.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant et des formations régulières.

Référence : FR-00152