Concierge – Bordeaux

Vous évoluerez en étant la première et la dernière impression de nos hôtes, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work dans un esprit de service to ensure the successful execution of your duties. The position requires un excellent relationnel and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Gérer les réservations et les plannings des chambres.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.

Profil recherchée

• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Excellente présentation et sens du service client.

Ce que nous offrons

Opportunités de carrière au sein d’un groupe hôtelier de renom.

Référence : FR-00200