Bagagiste – Lyon

Vous évoluerez en anticipant les besoins de la clientèle pour un séjour sans faute, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work en étroite collaboration avec les équipes to ensure the successful execution of your duties. The position requires sens des responsabilités and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Gérer les réservations et les plannings des chambres.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.

Profil recherchée

• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Expérience significative dans l’hôtellerie-restauration.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant et des formations régulières.

Référence : FR-00284