Réceptionniste hôtel – Villeurbanne

Découvrez nos offres d’emploi pour Réceptionniste hôtel à Villeurbanne et rejoignez le monde de l’hôtellerie-restauration en France. Maîtrisez les défis du service client et participez à des projets d’envergure. Rejoignez une équipe d’experts et bénéficiez d’un environnement de travail stimulant. Intégrez une structure où votre contribution sera valorisée et reconnue. Une opportunité unique de mettre à profit votre expertise dans un cadre dynamique.

Missions principales

• Assurer la polyvalence des tâches au sein des services de l’hôtel.
• Préparer et cuisiner des plats selon les recettes et standards de l’établissement.
• Participer à toutes les tâches opérationnelles en salle et en cuisine.
• Accueillir les clients, gérer les réservations, les check-in/check-out et les demandes d’information.
• Conseiller les clients sur les vins et autres boissons, gérer la cave.
• Effectuer des livraisons de repas en chambre et assurer un service rapide.
• Veiller au bon déroulement du service, à la satisfaction des clients et à la gestion des équipes.
• Concevoir des cocktails originaux et animer l’espace bar.
• Organiser les buffets pour les petits-déjeuners, déjeuners et dîners.
• Nettoyer et entretenir les chambres, les salles de bain et les espaces communs de l’hôtel.
• Assister les chefs de cuisine dans toutes les tâches préparatoires.
• Élaborer des plannings de personnel et gérer les absences.
• Gérer les arrivées et départs des clients, traiter les courriers et les appels.
• Organiser et superviser le service en salle, former le personnel.
• Gérer les stocks de minibars et s’assurer de leur réapprovisionnement.
• Gérer le personnel, les stocks, le budget et l’expérience client au sein du restaurant.
• Préparer et cuire le pain, les viennoiseries et les produits de boulangerie.
• Assurer le service en salle, prendre les commandes et conseiller les clients sur les menus.

Profil recherché

• Connaissance approfondie des vins et spiritueux (pour sommelier/ère, barman).
• Flexibilité et polyvalence.
• Sens du service client, courtoisie, excellent relationnel et réactivité.
• Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie ou restauration.
• Permis de conduire B (un atout pour certains postes comme voiturier ou livreur).
• Connaissance des systèmes de caisse et de réservation hôtelière (pour réception/manager).
• Capacité à travailler en équipe, sous pression et en horaires décalés (soirs, week-ends, jours fériés).
• Diplôme en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac Pro, BTS ou équivalent).
• Organisation, rigueur et autonomie.

Expérience

Débutant accepté (avec formation)

Salaire

28 000 – 35 000 EUR

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant.
• Flexibilité et autonomie dans l’organisation du travail.
• Participation à des projets innovants.
• Une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant).

FAQ