Agent d’accueil hôtel – Bordeaux

Vous évoluerez en étant la première et la dernière impression de nos hôtes, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work dans un esprit de service to ensure the successful execution of your duties. The position requires autonomie and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.

Profil recherchée

• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue est un plus.
• Expérience significative dans l’hôtellerie-restauration.

Ce que nous offrons

Avantages sociaux (mutuelle, repas, hébergement possible).

Référence : FR-00142