Agent d’accueil hôtel – Bordeaux

Vous évoluerez en étant la première et la dernière impression de nos hôtes, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work dans un esprit de service to ensure the successful execution of your duties. The position requires autonomie and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Gérer les réservations et les plannings des chambres.

Profil recherchée

• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Excellente présentation et sens du service client.

Ce que nous offrons

Avantages sociaux (mutuelle, repas, hébergement possible).

Référence : FR-00142