Agent de réservation – Marseille

Vous évoluerez en étant la première et la dernière impression de nos hôtes, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work avec professionnalisme et discrétion to ensure the successful execution of your duties. The position requires sens des responsabilités and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Gérer les réservations et les plannings des chambres.
• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.

Profil recherchée

• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue est un plus.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Expérience significative dans l’hôtellerie-restauration.

Ce que nous offrons

Rémunération attractive selon expérience et grille salariale.

Référence : FR-00423