Agent de réservation – Paris

Vous évoluerez en anticipant les besoins de la clientèle pour un séjour sans faute, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work dans un esprit de service to ensure the successful execution of your duties. The position requires rigueur and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Gérer les réservations et les plannings des chambres.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.

Profil recherchée

• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue est un plus.
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Ce que nous offrons

Opportunités de carrière au sein d’un groupe hôtelier de renom.

Référence : FR-00001