Agent de réservation – Strasbourg

Vous évoluerez en étant la première et la dernière impression de nos hôtes, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work avec professionnalisme et discrétion to ensure the successful execution of your duties. The position requires rigueur and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.
• Assurer un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Développer vos compétences dans un environnement stimulant.
• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.

Profil recherchée

• Expérience significative dans l’hôtellerie-restauration.
• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue est un plus.

Ce que nous offrons

Rémunération attractive selon expérience et grille salariale.

Référence : FR-00335