Réceptionniste d’hôtel – Angers (CDI)

Vous évoluerez dans une structure où l’expérience client est primordiale, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs opérationnels. Votre mission inclura des tâches stratégiques et opérationnelles, mobilisant vos compétences métier et votre sens du résultat. Vous travaillerez avec des interlocuteurs variés pour garantir la bonne exécution des projets. Le poste nécessite rigueur et une forte capacité d’adaptation dans un environnement en mutation. Vous serez acteur(trice) de l’amélioration continue et contribuerez à la qualité des livrables.

Missions principales

• Rédiger des documents techniques et supports utilisateurs.
• Analyser les besoins et proposer des solutions opérationnelles.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’action.
• Coordonner les actions entre les différentes équipes impliquées.
• Concevoir et optimiser des process afin d’améliorer la performance.
• Assurer la conformité des livrables aux standards en vigueur.
• Piloter des projets/transitions avec un suivi rigoureux des jalons.

Profil recherché

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Bonnes capacités de communication et d’adaptation.
• Esprit d’initiative et souci de la qualité.
• Aptitude à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

Ce que nous offrons

Plan de formation et perspectives d’évolution.

Référence : FR-00318