Responsable événementiel hôtel – Lyon

Découvrez nos offres d’emploi pour Responsable événementiel hôtel à Lyon et rejoignez le monde de l’hôtellerie-restauration en France. Rejoignez une équipe d’experts et bénéficiez d’un environnement de travail stimulant. Maîtrisez les défis du service client et participez à des projets d’envergure. Intégrez une structure où votre contribution sera valorisée et reconnue. Développez votre carrière en hôtellerie-restauration en rejoignant une entreprise dynamique en France.

Missions principales

• Conseiller les clients sur les vins et autres boissons, gérer la cave.
• Former et encadrer le personnel de réception, optimiser les procédures.
• Coordonner le service d’étage, gérer le personnel de nettoyage et les fournitures.
• Gérer les plaintes et les demandes spécifiques des clients avec diplomatie.
• Accueillir les clients, gérer les réservations, les check-in/check-out et les demandes d’information.
• Assurer la polyvalence des tâches au sein des services de l’hôtel.
• Organiser les buffets pour les petits-déjeuners, déjeuners et dîners.
• Préparer et cuisiner des plats selon les recettes et standards de l’établissement.
• Assister les cuisiniers dans la préparation des ingrédients et le maintien de la propreté.
• Élaborer des plannings de personnel et gérer les absences.
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres après le nettoyage.
• Gérer le personnel, les stocks, le budget et l’expérience client au sein du restaurant.
• Préparer et cuire le pain, les viennoiseries et les produits de boulangerie.
• Effectuer le lavage de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et le maintien de l’hygiène de la plonge.
• Organiser et superviser le service en salle, former le personnel.
• Participer à toutes les tâches opérationnelles en salle et en cuisine.
• Nettoyer et entretenir les chambres, les salles de bain et les espaces communs de l’hôtel.
• Effectuer des livraisons de repas en chambre et assurer un service rapide.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe, sous pression et en horaires décalés (soirs, week-ends, jours fériés).
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Sens du service client, courtoisie, excellent relationnel et réactivité.
• Maîtrise du français (l’anglais est un plus) pour la clientèle.
• Leadership et aptitudes managériales (pour les postes d’encadrement).
• Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie ou restauration.
• Flexibilité et polyvalence.
• Permis de conduire B (un atout pour certains postes comme voiturier ou livreur).
• Diplôme en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac Pro, BTS ou équivalent).

Expérience

3-5 ans d’expérience

Salaire

30 000 – 40 000 EUR (pour postes à responsabilités)

Ce que nous offrons

• Une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant).
• Possibilité de logement ou aide au logement selon l’établissement.
• Flexibilité et autonomie dans l’organisation du travail.
• Des opportunités de carrière et de développement professionnel en France.
• Un poste à responsabilités au sein d’une entreprise reconnue.

FAQ