Responsable réception – Nice

Vous évoluerez dans un rôle polyvalent d’accueil, d’information et de gestion des réservations, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs de notre établissement. Votre mission inclura des tâches variées, mobilisant vos compétences et votre passion pour l’excellence. You will work avec professionnalisme et discrétion to ensure the successful execution of your duties. The position requires sens des responsabilités and a strong ability to adapt in a high-end environment. You will be a key player in ensuring an unforgettable experience for our guests.

Missions principales

• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Gérer les réservations et les plannings des chambres.
• Gérer les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service.
• Participer à la bonne tenue de l’établissement et au respect des standards.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable.

Profil recherchée

• Expérience significative dans l’hôtellerie-restauration.
• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
• Excellente présentation et sens du service client.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant et des formations régulières.

Référence : FR-00025