Responsable Relation Client – Grenoble (Freelance)

Vous évoluerez au sein d’un service structuré garantissant des perspectives d’évolution, et vous serez amené(e) à contribuer directement aux objectifs opérationnels. Votre mission inclura des tâches stratégiques et opérationnelles, mobilisant vos compétences métier et votre sens du résultat. Vous travaillerez en équipe pour garantir la bonne exécution des projets. Le poste nécessite organisation et une forte capacité d’adaptation dans un environnement en mutation. Vous serez acteur(trice) de l’amélioration continue et contribuerez à la qualité des livrables.

Missions principales

• Assurer la conformité des livrables aux standards en vigueur.
• Coordonner les actions entre les différentes équipes impliquées.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d’action.
• Piloter des projets/transitions avec un suivi rigoureux des jalons.
• Rédiger des documents techniques et supports utilisateurs.
• Analyser les besoins et proposer des solutions opérationnelles.
• Concevoir et optimiser des process afin d’améliorer la performance.

Profil recherché

• Esprit d’initiative et souci de la qualité.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Aptitude à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Expérience significative dans un poste similaire.
• Bonnes capacités de communication et d’adaptation.

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive et avantages sociaux.

Référence : FR-00015