Technicien SAV – Aix-en-Provence (Alternance)

Description du poste

Le poste combine tâches opérationnelles et participation aux réflexions stratégiques. Vous serez acteur(trice) de l’amélioration continue et contribuerez à structurer les process. Vos missions impliqueront coordination transverse et collaboration avec les parties prenantes. Vous interviendrez sur des sujets concrets avec un impact direct sur les résultats métier. Vous bénéficiez d’un environnement propice à la montée en compétences et à l’innovation.

Missions principales

• Mettre en place des procédures et documenter les bonnes pratiques.
• Réaliser des contrôles qualité et suivre les non-conformités jusqu’à clôture.
• Superviser les équipes opérationnelles et organiser les plannings.
• Piloter les projets transverses et assurer le suivi des livrables.
• Assurer la maintenance et la disponibilité des équipements techniques.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations ciblées.
• Rédiger des rapports d’activité et restituer les résultats à la direction.

Profil recherché

• Aptitude à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, interne et externe.
• Maîtrise des outils métiers (ERP, suite bureautique, outils métier spécifiques) et capacité d’adaptation.
• Anglais professionnel parfois demandé selon le poste (atout).
• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en entreprise ou en agence.
• Respect des procédures, sens éthique et capacité à gérer des situations sensibles.

Ce que nous offrons

Prime annuelle liée aux résultats et aux objectifs individuels. Plan de formation annuel et parcours d’évolution professionnelle. Équipe dynamique, bienveillante et axée sur la collaboration. Horaires flexibles et possibilité de télétravail partiel selon le poste. Environnement de travail moderne et bien équipé.

Référence: FR-00202