Technicien SAV – Le Havre (Freelance)

Description du poste

Vous piloterez des indicateurs clés et proposerez des actions correctives pertinentes. Vous serez acteur(trice) de l’amélioration continue et contribuerez à structurer les process. Vos missions impliqueront coordination transverse et collaboration avec les parties prenantes. Vous bénéficiez d’un environnement propice à la montée en compétences et à l’innovation. Le poste combine tâches opérationnelles et participation aux réflexions stratégiques.

Missions principales

• Mettre en œuvre des plans d’actions visant l’optimisation des coûts et délais.
• Piloter les projets transverses et assurer le suivi des livrables.
• Coordonner les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures.
• Assurer la maintenance et la disponibilité des équipements techniques.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations ciblées.
• Mettre en place des procédures et documenter les bonnes pratiques.
• Réaliser des contrôles qualité et suivre les non-conformités jusqu’à clôture.

Profil recherché

• Anglais professionnel parfois demandé selon le poste (atout).
• Maîtrise des outils métiers (ERP, suite bureautique, outils métier spécifiques) et capacité d’adaptation.
• Respect des procédures, sens éthique et capacité à gérer des situations sensibles.
• Autonomie, sens des priorités et capacité à piloter plusieurs sujets simultanément.
• Capacité à formaliser des process et à produire une documentation structurée.

Ce que nous offrons

Mutuelle entreprise avantageuse et avantages sociaux complémentaires. Possibilités de mobilité interne et d’évolution rapide. Accompagnement tutoré pour les nouveaux collaborateurs. Prime annuelle liée aux résultats et aux objectifs individuels. Équipe dynamique, bienveillante et axée sur la collaboration.

Référence: FR-00915